İade Ve Değişim Politikası
Teşekkür Ederiz! Lüx Royals'ten Alışveriş Yapmanızı Takdir Ediyoruz.
Satın Aldığınız Ürünle İlgili Herhangi Bir Sorun Yaşarsanız, Yardımcı Olmak İçin Buradayız!
Değişimler:
Ürün Değişikliği Yalnızca Orijinal Alıcı Tarafından Ve Orijinal Satın Alma Tarihinden İtibaren 30 Gün İçinde Yapılabilir.
Ürün Değişimi İçin Geçerli Olacak Diğer Şartlar:
- Ürünün Orijinal Ambalajında Olması Ve Kullanılmamış Olması.
- Ürünün Hasarsız Ve Satılabilir Durumda Olması.
- Satın Alınan Ürünün, Değişim Talep Edilen Ürün İle Aynı Fiyat Aralığına Sahip Olması.
Değişim Süresi 9-15 İş Günü Sürmektedir.
İadeler:
İade Politikamız 30 Gün Sürmektedir. Ürünü Almanızın Üzerinden 30 Gün Geçtiyse, Maalesef Size Para İadesi Veya Değişim Teklif Edemeyiz.
İade İçin Uygun Olabilmek İçin, Ürün(ler)iniz Aldığınız Koşullarda Kullanılmamış Ve Orijinal Ambalajında Olmalıdır.
Ürününüz Orijinal Ambalajında Bizim Verdiğimiz Adrese Geri Gönderilmelidir. Lütfen Satın Aldığınız Ürünü Üreticilerimize Geri Göndermeyin.
Tüm Sipariş İadesi Sorularınız İçin Lütfen E-Posta Gönderin:
E-Posta: destekluxroyals@gmail.com
Sipariş Değişiklikleri Ve İptali:
Satın Aldıktan Sonra, İptal Etmeniz Veya Herhangi Bir Değişiklik Yapmanız İçin Size 24 Saat Süre Vereceğiz (İndirimli Ürünler İptal Seçeneğine Tabi Değildir). Bunun Ötesinde Herhangi Bir Zamanda, Siparişiniz Zaten İşlenmiş Ve Nakliye İçin Hazırlanıyor Olacaktır, Bu Nedenle 24 Saatten Sonra Sipariş Değişiklikleri Veya İptalleri Yapılamaz.
Hasarlı/Eksik Ürünler:
Herhangi Bir Nedene Siparişiniz Hasarlı Geldiyse Veya Eksik Ürün İçeriyorsa, Size En Kısa Sürede Yenisini Sağlamaktan Memnuniyet Duyarız. Hasarlı/Kayıp Ürün Talebinde Bulunmak İçin Lütfen Destek Ekibimizle İletişime Geçin. Bize E-Posta Gönderirken Konu Kısmına **Hasarlı/Kayıp Ürün Talebi** Yazdığınızdan Emin Olun, Böylece En Kısa Sürede İlgilenebiliriz!
Örnek Senaryolar:
“Takip Bilgilerim Teslim Edildi Diyor Ama Henüz Teslim Almadım.” Postane Ve Kargo Şirketiyle Ürünün Belirli Bir Tarih, Saat Ve Konumla Teslim Edildiğini Teyit Ettiğimizde, Teslimat Sırasında Eksik Olan Ürünlerden Sorumlu Değiliz.
Kargo Şirketimiz Veya Postanemiz Ürünün Teslim Edildiğini Onaylayamazsa, Bizimle İletişime Geçmeniz Ve Bunu Bildirmeniz Gerekir. Ardından Size Başka Bir Tane Göndermek Veya En Kısa Sürede Para İadesi Yapmak İçin Gerekli Düzenlemeleri Yapacağız.
Paket, Alıcının Bize Verdiği Adresin Aynısına Teslim Edildiyse Ve Yanlışlıkla Yanlış Adres Girildiyse, Bu Hatadan Sorumlu Tutulamayız. Ancak Her Zaman Müşterilerimizle İlgilenmeyi Seviyoruz. Bu Nedenle Bu Hata Sizin Adınıza Gerçekleşirse, Ürününüzü Yine De İndirimli Bir Fiyata Almanızı Sağlamak İçin Sizinle Birlikte Çalışacağız! Ancak Bu, Müşteri Destek Ekibimizin Takdirine Bağlıdır. Lütfen Ödeme Sırasında Bilgilerinizi Girerken Gönderim Adresini İki Kez Kontrol Edin. Bir Adres Hatası Yaptığınızı Düşünüyorsanız **Hemen Bizimle İletişime Geçin**, Böylece Siparişi İşleme Koymadan Önce Halledebiliriz.
İstediğiniz Zaman Bizimle İletişime Geçmekten Çekinmeyin. Bir Çevrimiçi Mağazanın Sağlayabileceği En İyi Müşteri Hizmetlerinden Bazılarını Sunuyoruz! Ayrıca 7/24/365 E-Posta Desteğimizle Profesyonelliğimiz Ve Hızlı Yanıt Sürelerimizle Gurur Duyuyoruz!
İadeler:
Ürün(ler)inizi Yukarıda Belirtilen Koşullarda Ve Şekilde Teslim Aldığımızda, Para İadenizi Derhal İşleme Koyacağız Ve O Zaman Sizi Bilgilendireceğiz.
Ücret İadesi, Ürün Göndericiye Ulaştıktan Sonra İşleme Alınır Ve Değerlendirmeler Sonucunda 1-3 İş Günü İçerisinde Ödeme Gerçekleştirilir.
Para İadesini Yalnızca Satın Alma İşleminizde Kullandığınız Ödeme Yöntemiyle Başlatacağız. Kredi İşleme Alındıktan Sonra, Kartınızı Veren Kuruluşun Politikalarına Bağlı Olarak Genellikle 5-10 Gün İçinde Ödeme Hesabınıza Yansıyacaktır.
Nakliye:
Ürününüzü İade Etmek İçin Kendi Nakliye Ücretinizi Ödemekten Sorumlu Olacaksınız. Nakliye Masrafları İade Edilmez. Para İadesi Alırsanız, İade Kargo Ücreti Para İadenizden Düşülecektir. Ürünü Ücretsiz Kargo Promosyonundan Satın Aldıysanız, Ürün İçin Gerekli Kargo Ücretini Yine De Karşılamanız Gerekir.
Ürün İade İşlemlerinde Kargo Ücreti **409 TL** Olarak Anlaşma Sağlanmıştır.
İndirimli Ürünler:
Yalnızca Normal Fiyatlı Ürünler İade Edilebilir, Ne Yazık Ki İndirimli Ürünler İade Veya İptal Edilemez. Herhangi Bir Sorunuz Varsa Lütfen destekluxroyals@gmail.com Adresinden Bizimle İletişime Geçmekten Çekinmeyin! 🌟